El responsable del tratamiento es Argenhub Hotel S.A., Juncal 2164, Recoleta, C1125ABF Buenos Aires, Argentina. Correo: reservas@argenhub.com. Teléfono: +54 11 5278-4410.
1. Qué datos reunimos
Formulario de consulta
Nombre, correo, teléfono (si lo indica), motivo de contacto, fechas previstas y el texto del mensaje. Estos datos los envía usted de forma voluntaria.
Reserva confirmada o visita presencial
Si concreta una estadía o ingresa a la sala de juego, podemos tratar documento de identidad, datos de facturación y registros exigidos por normas de hospitalidad o de juego presencial. Eso ocurre en el predio o por los canales de reserva, no de forma automática al abrir esta página.
Datos técnicos del sitio
El servidor de alojamiento puede registrar IP, fecha, página visitada y tipo de navegador en archivos de log, con fines de seguridad y funcionamiento. Ver también la política de cookies.
2. Para qué los usamos
- Responder consultas de habitación, spa, gastronomía o visita a la sala.
- Preparar o confirmar una reserva cuando usted lo pida.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, control de edad, requerimientos de autoridad competente).
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos del formulario.
No usamos el formulario para crear un perfil de juego en línea. Este sitio no ofrece apuestas por internet.
3. Base del tratamiento
Consentimiento al enviar el formulario; ejecución de medidas precontractuales o contractuales si pide una reserva; y obligaciones legales cuando corresponda.
4. Con quién se comparte
No vendemos bases de contactos. Podemos comunicar datos solo a:
- Personal de reservas, recepción, spa o restaurantes que deba atender su pedido.
- Proveedores de hosting o correo que procesan el mensaje por instrucción nuestra.
- Autoridades cuando una norma vigente lo exija.
5. Conservación
Las consultas se conservan el tiempo necesario para responder y, si no hay reserva, se eliminan o anonimizan en un plazo razonable de gestión interna (como referencia, hasta 24 meses salvo que una norma pida un plazo mayor). Los datos de una estadía facturada siguen los plazos contables e impositivos aplicables.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, y preguntar si están o no en un archivo, conforme a la Ley 25.326. Escríbanos a reservas@argenhub.com indicando nombre y el correo usado en la consulta.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos. Sitio de referencia: www.argentina.gob.ar/aaip.
7. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años para servicios de juego. No solicitamos de forma intencional datos de menores para el casino. El alojamiento de familias se gestiona por los canales de hotel, no por un registro de juego.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de acceso restringido al correo de reservas y al panel de hosting. Ningún envío por internet es absolutamente invulnerable. No pida ni envíe datos de tarjetas en el formulario de esta web: ese canal no está habilitado para cobros.
9. Transferencias
Si el hosting o el correo operan fuera de Argentina, la transferencia se limita a prestar el servicio de sitio o de mensajería. No se usa para comercializar sus datos.
10. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado.